Вопрос-ответ

Вопросы по доставке и оплате

Вопрос: Какие способы доставки существуют, и какова ее стоимость?

Ответ: Мы осуществляем доставку транспортными компаниями и Почтой России. Стоимость доставки – 500-2500 рублей.

Вопрос: Как узнать, где сейчас находится мой заказ?

Ответ: При отправке Вашего заказа мы предоставляем Вам трек-номер, с помощью которого можно отследить местонахождение Вашего заказа на официальном сайте транспортной компании либо Почты России.

Вопрос: Осуществляете ли Вы доставку заказов за пределы Российской Федерации?

Ответ: Да. Мы доставляем заказы за рубеж транспортными компаниями Энергия и КИТ, а также отправляем малогабартные заказы Почтой России. В некоторые случаях может понадобится копия паспорта. Если Вы не являетесь резидентом Российской Федерации, мы рекомендуем сначала обратится к нам по электронной почте maxcuprum@bk.ru, чтобы уточнить возможность выдачи товара в Вашем населённом пункте.

Вопрос: Как можно оплатить заказ в Max Cuprum?

Ответ: Мы работаем только по предоплате. Все способы оплаты перечислены в разделе "Оплата" на нашем сайте.

Вопрос: Я оплатил заказ. В течение какого времени его вышлют?

Ответ: В течение 3 рабочих дней после получения нами оплаты.

Вопросы, касающиеся продукции интернет-магазина Max Cuprum

Вопрос: Какие гарантии предоставляет Ваш интернет-магазин?

Ответ: На всю продукцию, имеющуюся у нас продаже, распространяется действие гарантии производителя. Если Вы получили некачественный товар, мы обязательно разрешим эту проблему в Вашу пользу! У нас возможен обмен, возврат товара, а также гарантийный и послегарантийный ремонт.

Вопрос: Хочу, чтобы вы изготовлили изделие на заказ. Можете ли вы изготовить?

Ответ: Нет.

Вопрос: Мне понравился один Ваш самогонный аппарат, но мне нужен другой диаметр штуцера/ иное соединение / другая длина аппарата и т. д. Что мне делать?

Ответ: При Вашем желании мы можем внести изменения в конструкцию наших аппаратов. Просто сообщите нам Ваши пожелания по почте maxcuprum@bk.ru.

Вопрос: А легально ли вообще продавать самогонные аппараты и делать алкоголь в домашних условиях?

Ответ: Легально и то, и другое, согласно действующему законодательству РФ. Подробности Вы можете прочитать в разделе «Легальность».

Вопросы по оформлению заказа

Вопрос: Не могу оформить заказ/ не могу разобраться с Вашим сайтом и т.д. Что мне делать?

Ответ: Вы можете оформить заказ, просто написав нам электронную почту maxcuprum@bk.ru либо позвонив по телефону: +7 (900) 605-65-43.

Вопрос: Я хочу оформить большой заказ, например, на 100 тысяч рублей. Будут ли мне предоставлены оптовые скидки?

Ответ: Конечно, будут! Каждый заказ мы обрабатываем индивидуально, вручную, поэтому, когда наш менеджер увидит его, он обязательно свяжется с Вами, чтобы оговорить специальные условия. Также Вы можете сами написать нам по этому поводу на maxcuprum@bk.ru или задать вопрос в комментарии к заказу!

 
Еще нет аккаунта?
Создать аккаунт

Заказать обратный звонок

Заказывая обратный звонок, Вы принимаете условия политики конфиденциальности.